1
Этические нормы и профессиональные стандарты
Понимание и соблюдение этических норм ICF и умение применять их в коучинге.
- Соблюдает Этический Кодекс Международного Союза Коучей.
- Отличает коучинг от психотерапии и консультирования.
- Рекомендует специалиста при выходе за рамки коучинга.
2
Заключение коучингового соглашения
Умение устанавливать ясные соглашения о целях, формате и границах коучинга.
- Обсуждает с клиентом формат и границы работы.
- Договаривается о целях, ролях и ответственности.
- Соответствует методика потребностям клиента.
3
Установление доверительных отношений
Создание безопасной атмосферы, основанной на уважении и доверии.
- Проявляет искреннюю заботу о клиенте.
- Честен и открыт в коммуникации.
- Выполняет данные обещания.
Активное слушание клиента для выявления его истинных потребностей.
- Слушает без перебивания.
- Отражает и переформулирует сказанное.
- Выявляет невербальные сигналы.
Искусство задавать вопросы, раскрывающие новые перспективы.
- Способствует глубокому самоанализу клиента.
- Открытые вопросы расширяют понимание.
- Снимает ограничивающие убеждения.
Четкая и честная обратная связь клиенту.
- Говорит прямо о наблюдениях и выводах.
- Учитывает стиль восприятия клиента.
- Балансирует поддержку и вызов.
Способность расширять самоосознание клиента и его взгляд на ситуацию.
- Использует метафоры и визуализации.
- Помогает увидеть новые возможности.
- Содействует внутренним инсайтам.
8
Проектирование действий
Помощь клиенту в разработке конкретных шагов к цели.
- Формирует реальные и выполнимые планы.
- Учитывает сильные стороны и ресурсы.
- Определяет критерии успеха.
9
Планирование и постановка целей
Совместное установление SMART-целей и критериев их достижения.
- Конкретные, измеримые, достижимые цели.
- Разбивка на этапы и сроки.
- Мониторинг прогресса.
10
Управление прогрессом и ответственностью
Поддержка клиента в соблюдении договоренностей и ответственности за результаты.
- Регулярная проверка выполнения задач.
- Обсуждение препятствий и корректировка.
- Мотивация и укрепление доверия.
11
Обучение и результативность
Способность способствовать обучению и достижению устойчивых изменений.
- Интеграция новых навыков в повседневную жизнь.
- Оценка долгосрочных результатов.
- Обратная связь по эффективности.
